Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla prenotazione a distanza dei servizi proposti dal nostro stabilimento i cui dettagli sono specificati nel presente documento di conferma della prenotazione. Esse regolano tutte le fasi necessarie per la prenotazione e il seguito della stessa tra le parti contraenti. Il cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni di vendita della tariffa riservata disponibili sulla nostra piattaforma di prenotazione. I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutte le prenotazioni effettuate via internet, tramite la nostra piattaforma di prenotazione.<\/p>\n\n
Il cliente sceglie i servizi presentati sulla nostra piattaforma di prenotazione. Riconosce di aver preso visione della natura, della destinazione e delle condizioni di prenotazione dei servizi disponibili sulla nostra piattaforma di prenotazione e di aver richiesto e ottenuto le informazioni necessarie e\/o complementari per effettuare la sua prenotazione con piena cognizione di causa. Il cliente \u00e8 l’unico responsabile della scelta dei servizi e della loro adeguatezza alle sue esigenze, per cui la nostra responsabilit\u00e0 non pu\u00f2 essere ricercata in questo senso. La prenotazione si considera accettata dal cliente al termine del processo di prenotazione.<\/p>\n\n
Le prenotazioni effettuate dal cliente avvengono tramite il voucher di prenotazione dematerializzato accessibile online sulla nostra piattaforma di prenotazione. La prenotazione si considera effettuata al momento della ricezione del voucher di prenotazione. Il cliente si impegna, prima di qualsiasi prenotazione, a completare le informazioni richieste sul voucher o sulla richiesta di prenotazione. Il cliente attesta la veridicit\u00e0 e l’accuratezza delle informazioni trasmesse. Dopo la scelta definitiva dei servizi da prenotare, la procedura di prenotazione prevede il sequestro della carta di credito in caso di richiesta di garanzia, la consultazione e l’accettazione delle condizioni generali di vendita e delle condizioni di vendita della tariffa riservata prima della convalida della prenotazione e, infine, la convalida della prenotazione da parte del cliente.<\/p>\n\n
La nostra piattaforma di prenotazione conferma la ricezione della prenotazione del cliente inviando immediatamente un’e-mail. In caso di prenotazione online, la conferma della prenotazione via e-mail riepiloga l’offerta contrattuale, i servizi prenotati, i prezzi, le condizioni di vendita relative alla tariffa selezionata, accettate dal cliente, la data, le informazioni relative al servizio post-vendita e l’indirizzo dello stabilimento del venditore presso il quale il cliente pu\u00f2 presentare i propri reclami.<\/p>\n\n
Si ricorda al cliente, ai sensi dell’articolo L. 121-21-8 12\u00b0 del Codice del Consumo, che non dispone del diritto di recesso previsto dall’articolo L. 121-21 del Codice del Consumo. Le condizioni di vendita della tariffa riservata specificano le modalit\u00e0 di cancellazione e\/o modifica della prenotazione. <\/p>\n\n
Le prenotazioni prepagate non sono soggette a modifiche o cancellazioni. Le somme versate in anticipo che costituiscono il deposito non saranno restituite. In questo caso, \u00e8 indicato nelle condizioni di vendita della tariffa. Quando le condizioni di vendita della tariffa prenotata lo consentono, la cancellazione della prenotazione pu\u00f2 essere effettuata direttamente con la struttura, i cui recapiti telefonici sono specificati nella conferma della prenotazione inviata via e-mail. <\/p>\n\n
Tutte le prenotazioni sono registrate e non possono essere trasferite a terzi, n\u00e9 gratuitamente n\u00e9 onerosamente.<\/p>\n\n
Tuttavia, nello stabilimento Riad Al Ansari, possono essere accettate alcune modifiche e rimborsi in relazione alle seguenti condizioni, e secondo l’esplicita espressione della direzione del personale.<\/p>\n\n
Costo della richiesta di cancellazione effettuata prima della data di arrivo:<\/p>\n\n
Modifica della disponibilit\u00e0:<\/p>\n\n
In conformit\u00e0 alle normative vigenti in alcuni Paesi, al momento dell’arrivo potrebbe essere richiesta al cliente la compilazione di una scheda di polizza. A tal fine, al cliente verr\u00e0 chiesto di presentare un documento d’identit\u00e0 per verificare se \u00e8 necessario compilare il registro di polizia. Qualsiasi comportamento contrario al buon costume e all’ordine pubblico porter\u00e0 la struttura a chiedere al cliente di lasciare la struttura senza alcun compenso e senza alcun rimborso se \u00e8 gi\u00e0 stato effettuato un accordo. Per gli stabilimenti con Regolamento Interno, il cliente accetta e si impegna a rispettare tali norme. In caso di mancato rispetto da parte del cliente di una delle disposizioni del Regolamento interno, l’esercizio sar\u00e0 obbligato a invitare il cliente a lasciare l’esercizio senza alcun risarcimento e senza alcun rimborso se \u00e8 gi\u00e0 stato effettuato un accordo.<\/p>\n\n
Le fotografie presentate sulla nostra piattaforma di prenotazione non sono contrattuali. Sebbene si faccia il possibile per garantire che le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi riprodotti per illustrare gli stabilimenti presentati diano un’immagine il pi\u00f9 possibile accurata dei servizi offerti, possono verificarsi variazioni tra il momento della prenotazione e il giorno del consumo del servizio. Lo stabilimento non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile del mancato adempimento o della cattiva esecuzione della prenotazione in caso di forza maggiore, dovuta a terzi, al fatto del cliente, in particolare all’indisponibilit\u00e0 della rete Internet, all’impossibilit\u00e0 di accedere al Sito, a intrusioni esterne, a virus informatici o in caso di pagamento anticipato non autorizzato dalla banca del portatore. Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolare, non funzionante, incompleto o fraudolento per un motivo imputabile al cliente comporter\u00e0 l’annullamento dell’ordine a spese del cliente, senza pregiudizio per qualsiasi azione civile o penale nei confronti di quest’ultimo.<\/p>\n\n
I reclami relativi alla mancata o inesatta esecuzione dei servizi prenotati devono, a pena di preclusione, essere portati a nostra conoscenza per iscritto entro otto giorni dalla data di partenza della struttura.<\/p>\n\n
I prezzi per la prenotazione dei servizi sono indicati prima e durante la prenotazione. I prezzi sono confermati al cliente con l’importo dell’IVA, nella valuta commerciale dello stabilimento, e sono validi solo per la durata indicata sulla piattaforma di prenotazione. Se l’addebito alla struttura \u00e8 in una valuta diversa da quella confermata nella prenotazione, le spese di cambio sono a carico del cliente. Tutte le prenotazioni, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili nella valuta locale della struttura, salvo diversa indicazione in loco. Se non diversamente indicato sulla piattaforma di prenotazione, i servizi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo. Le tasse (tasse locali, tassa di soggiorno, ecc…), ove applicabili, sono indicate nella pagina delle tariffe e devono essere pagate direttamente all’hotel. I prezzi terranno conto dell’IVA applicabile il giorno dell’ordine e qualsiasi variazione dell’aliquota applicabile all’IVA si rifletter\u00e0 automaticamente sui prezzi indicati alla data della fattura. Qualsiasi modifica o introduzione di nuove imposte legali o regolamentari imposte dalle autorit\u00e0 competenti si rifletter\u00e0 automaticamente sui prezzi indicati alla data di fatturazione.<\/p>\n\n
Il cliente comunica le proprie coordinate bancarie a garanzia della prenotazione, salvo condizioni o tariffe particolari, tramite carta di credito o carta privata (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club… secondo le possibilit\u00e0 offerte dalla piattaforma di prenotazione della struttura) inserendo il numero della carta direttamente nell’apposita casella (protetta da crittografia SSL), senza spazi tra le cifre, e la sua data di validit\u00e0 (si precisa che la carta di credito utilizzata deve essere valida al momento del consumo del servizio) e il crittogramma visivo. Deve presentarsi al locale con la carta bancaria che gli consente di garantire la prenotazione. L’addebito del pagamento viene effettuato presso lo stabilimento durante il soggiorno, tranne nel caso di condizioni o tariffe speciali in cui l’addebito parziale o totale del pagamento viene effettuato durante la prenotazione. Questo pagamento anticipato si chiama deposito. In caso di mancato arrivo (prenotazione non annullata – cliente non presente) di una prenotazione garantita con carta di credito, lo stabilimento addebiter\u00e0 al cliente, in un’unica soluzione, l’importo indicato nelle sue condizioni generali e speciali di vendita. La struttura ha scelto 2checkout.com e paypal.com per garantire i pagamenti online con carta di credito. La validit\u00e0 della carta di credito del cliente viene verificata da entrambe le parti terze. Il rifiuto della carta di pagamento pu\u00f2 avvenire per diversi motivi: carta rubata, carta bloccata, tetto raggiunto, errore di inserimento… In caso di problemi, il cliente dovr\u00e0 rivolgersi alla propria banca da un lato, dall’altro per confermare la prenotazione e il metodo di pagamento. Nel caso di una tariffa soggetta a pagamento anticipato online, l’importo pagato in anticipo, ovvero il deposito, viene addebitato al momento della prenotazione. Alcune istituzioni possono generare fatture\/notizie in formato elettronico, il file originale \u00e8 certificato e disponibile online all’indirizzo internet fornito dall’istituzione.<\/p>\n\n
In ciascuno dei moduli di raccolta dei dati personali, il cliente \u00e8 informato della natura obbligatoria o facoltativa delle risposte mediante la presenza di un asterisco. Le informazioni trattate sono destinate alle istituzioni, a Riad-Al-Ansari.com, alle sue entit\u00e0, ai suoi partner, ai suoi fornitori di servizi (e in particolare ai fornitori di servizi di pagamento online). Il cliente autorizza Riad-Al-Ansari.com a comunicare i propri dati personali a terzi, a condizione che tale comunicazione sia compatibile con l’esecuzione delle operazioni di competenza di Riad-Al-Ansari.com ai sensi dei presenti termini e condizioni e in relazione alla carta di protezione dei dati personali del cliente. In particolare, in caso di pagamento online, le coordinate bancarie del cliente devono essere trasmesse dai fornitori di servizi di pagamento 2checkout.com e paypal.com alla banca dello stabilimento per l’esecuzione del contratto di prenotazione. Il cliente \u00e8 informato del fatto che questo trasferimento di dati pu\u00f2 essere eseguito in paesi stranieri che non dispongono di un’adeguata protezione dei dati personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Tuttavia, il cliente acconsente a questo trasferimento necessario per l’esecuzione della sua prenotazione. Paypal.com e 2checkout.com, in qualit\u00e0 di professionisti, si sono impegnati con l’istituzione ad adottare tutte le misure di sicurezza e riservatezza per tali trasferimenti di dati.<\/p>\n\n
L’inserimento dei dati bancari richiesti e l’accettazione dei presenti termini e condizioni e del voucher o della richiesta di prenotazione costituiscono una firma elettronica che ha lo stesso valore di una firma autografa tra le parti. I registri informatizzati conservati nei sistemi informatici di Riad Al Ansari. Saranno conservati in condizioni di ragionevole sicurezza e saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. Il cliente viene informato che il suo indirizzo IP viene registrato al momento della prenotazione.<\/p>\n\n
Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno imprevedibile e insormontabile che impedisca al cliente o all’ente di adempiere in tutto o in parte agli obblighi previsti dal contratto. Per forza maggiore o caso fortuito si intendono le circostanze riconosciute dalla giurisprudenza dei tribunali francesi. Ciascuna parte non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile nei confronti dell’altra parte in caso di mancato adempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore. Si conviene espressamente che la forza maggiore sospende le parti dall’adempimento dei reciproci obblighi e che ciascuna parte si fa carico dei costi che ne derivano.<\/p>\n\n
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge del paese di stabilimento, fatte salve le disposizioni di tutela obbligatoria eventualmente applicabili nel paese di residenza dei consumatori.<\/p>\n\n
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, le condizioni di vendita del prezzo prenotato dal cliente e il voucher o la richiesta di prenotazione esprimono l’insieme degli obblighi delle parti. Le condizioni generali o specifiche comunicate dal cliente non possono essere integrate nelle presenti condizioni generali. I documenti che costituiscono gli impegni contrattuali tra le parti sono, in ordine decrescente di priorit\u00e0, il voucher o la richiesta di prenotazione (comprese le condizioni speciali della tariffa riservata) e le presenti condizioni generali. In caso di incongruenza tra il voucher di prenotazione e le condizioni generali, le disposizioni del voucher di prenotazione saranno le uniche applicabili per l’obbligo in questione. Le presenti condizioni generali di vendita via Internet possono essere modificate in qualsiasi momento e\/o integrate dallo stabilimento. In questo caso, la nuova versione delle condizioni generali di vendita via Internet sar\u00e0 messa online dallo stabilimento. Non appena sar\u00e0 messa online su Internet, la nuova versione delle condizioni generali di vendita via Internet si applicher\u00e0 automaticamente a tutti i clienti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla prenotazione a distanza dei servizi proposti dal nostro stabilimento i cui dettagli sono specificati nel presente documento di conferma della prenotazione. Esse regolano tutte le fasi necessarie per la prenotazione e il seguito della stessa tra le parti contraenti. Il […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5301","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n